POLITYKA ZWROTÓW I REKLAMACJI

CUSTOM SNEAKERS

Ze względu na indywidualny i spersonalizowany charakter naszych custom sneakers, ustawowe prawo odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do zamówień wykonywanych według specyfikacji klienta lub dostosowanych do jego indywidualnych potrzeb.

Po rozpoczęciu procesu realizacji zamówienia custom nie ma możliwości jego anulowania ani zwrotu z powodu zmiany decyzji przez klienta.

Przed złożeniem zamówienia prosimy o dokładne sprawdzenie naszej Tabeli Rozmiarów i upewnienie się, że wybrany został właściwy rozmiar. Zalecamy porównanie wymiarów z posiadaną parą sneakersów, która dobrze na Tobie leży.

Każda para custom jest indywidualnie przygotowywana i ręcznie malowana specjalnie na zamówienie, dlatego nie przyjmujemy zwrotów wynikających z wyboru niewłaściwego rozmiaru lub zmiany decyzji po rozpoczęciu realizacji.

Jeżeli custom sneakers okażą się wadliwe, uszkodzone lub niezgodne z zamówieniem, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Powyższe zasady nie ograniczają ustawowych praw konsumenta związanych z niezgodnością towaru z umową.

POZOSTAŁE PRODUKTY

W przypadku produktów, które nie są wykonywane na indywidualne zamówienie ani personalizowane, konsumentowi przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.

Zwracany produkt powinien być nieużywany, nieuszkodzony i zachowany w stanie pozwalającym na jego ponowną sprzedaż, wraz z oryginalnymi akcesoriami i opakowaniem, jeżeli zostały dołączone.

Możliwa jest również wymiana produktu, zależnie od jego dostępności.

Koszt odesłania produktu ponosi klient, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej lub ustalono inaczej z Doostomz.

ANULOWANIE ZAMÓWIENIA

Zamówienia na standardowe, niepersonalizowane produkty mogą zostać anulowane przed ich wysłaniem, pod warunkiem że zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone lub zrealizowane.

Zamówienia custom sneakers nie mogą zostać anulowane po rozpoczęciu procesu personalizacji i realizacji.

ZWROT PŁATNOŚCI

Po otrzymaniu i sprawdzeniu kwalifikującego się do zwrotu produktu zwrot płatności zostanie dokonany zgodnie z obowiązującymi przepisami.

W przypadku ustawowego odstąpienia od umowy zwrot płatności następuje co do zasady przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użyto podczas zakupu.