Regulamin

 

 

Regulamin i polityka prywatności

sklepu internetowego Doostomz.pl

z dnia 02.09.2023 roku

 

Sklep Doostomz dostępny pod adresem www.doostomz.pl jest prowadzony przez Dominika Hoffmanna, który jest właścicielem firmy Doostomz - Dominik Hoffmann, z siedzibą w Gdańsku, przy ul. Czubińskiego 6/6, 80-215 Polska. NIP: 9570954899, REGON: 384481401, zarejestrowanej w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).

Firma handlowo - usługowa Doostomz - Dominik Hoffmann świadczy usługi z zakresu personalizacji obuwia oraz prowadzi sprzedaż detaliczną personalizowanego obuwia, środków do pielęgnacji oraz akcesoriów do obuwia.

Klient może kontaktować się ze Sprzedającym za pośrednictwem danych teleadresowych:

 

 

Doostomz - Dominik Hoffmann
ul. Cieszyńskiego 50D/39 80-809 Gdańsk
doostomz@gmail.com
+48 519475826

    Postanowienia ogólne

    1. Sklep internetowy www.doostomz.pl świadczy usługi z zakresu personalizacji obuwia oraz prowadzi sprzedaż detaliczną personalizowanego obuwia, środków pielęgnacji oraz akcesoriów do konserwacji obuwia za pośrednictwem sieci Internet na terenie Polski oraz innych krajów.
    2. Umowę sprzedaży produktów na odległość zawiera się poprzez złożenie zamówienia za pośrednictwem sklepu internetowego www.doostomz.pl lub dostarczenie butów osobiście/wysyłkowo na adres do doręczeń firmy Doostomz - Dominik Hoffmann, co równoznaczne jest z akceptacją regulaminu.
    3. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez sklep internetowy Doostomz oraz prawa i obowiązki Klienta i Sprzedającego a także ochrony danych osobowych wynikającej z Polityki Prywatności.

    Zamówienia i Akceptacja Regulaminu

    1. Umowę sprzedaży produktów na odległość można zawrzeć, składając zamówienie za pośrednictwem sklepu internetowego.
    2. Warunkiem złożenia zamówienia poprzez sklep internetowy jest zapoznanie się z niniejszym regulaminem i akceptacja jego postanowień.
    3. Składając zamówienie, Klient przyjmuje warunki obowiązującego regulaminu w dniu złożenia zamówienia. Klient powinien również zapoznać się z najnowszą wersją regulaminu za każdym razem, gdy składa zamówienie.
    4. Żaden zapis niniejszego regulaminu nie ogranicza praw przysługujących Klientowi na mocy obowiązujących przepisów prawa, w tym prawa do żądania, aby zakupione produkty były zgodne z ich opisem, nadawały się do przewidzianych celów i były zadowalającej jakości.
    5. Administrator Sklepu internetowego Doostomz, zastrzega sobie prawo do modyfikacji i aktualizacji Regulaminu, w oparciu o aktualnie obowiązujące w Rzeczypospolitej Polsce przepisy prawne, co nie wpłynie jednak na umowy zawarte przed datą wejścia w życie zmian.
    6. Promocje w Sklepie internetowym nie mogą być łączone, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.
    7. Zamówienia przez Sklep Internetowy można składać przez całą dobę, przez 7 dni w tygodniu, przez cały rok. Dni robocze, o których mowa w niniejszym Regulaminie, obejmują wszystkie dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy

    Własność intelektualna zawarta w Unikalnym Zamówieniu

    W przypadku realizacji zamówienia dotyczącego indywidualnego projektu Klienta, Klient oświadcza, że posiada wszelkie niezbędne uprawnienia i zgody do tego projektu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności autorskimi prawami majątkowymi lub licencją do rozporządzania utworem, zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. 1994 Nr 24 poz. 83).

    Sposoby płatności

    Sklep internetowy Doostomz przewiduje następujące rodzaje płatności:

    1. Elektroniczna bramka płatności - Przelewy24
    2. Płatności dokonywane kartą płatniczą - Stripe
    3. Płatności PayPal
    4. Wpłata na rachunek bankowy firmy Doostomz - Dominik Hoffmann

    Klient zobowiązany jest uregulować kwotę przed rozpoczęciem procesu realizacji zamówienia.

    Dane dotyczące twojej transakcji zakupu są przechowywane tylko przez czas niezbędny do jej ukończenia. 

    Elektroniczna bramka płatności pozwala na uregulowanie opłaty za pomocą karty kredytowej lub szybkiego przelewu z wybranych polskich banków. Zamówienie zostanie przekazane do realizacji i wysłane po potwierdzeniu dokonanej płatności.

    Dostawa

    1. Koszty wysyłki zamówienia pokrywa klient i są one uzależnione od wyboru sposobu dostawy zakupionego Produktu.
    2. Wysyłka realizowana jest za pomocą firmy kurierskiej.
    3. Na termin dostawy składa się czas kompletowania produktu, realizacji usługi personalizacji oraz czas dostawy produktu przez przewoźnika.
    4. Czas realizacji liczony jest od momentu zaksięgowania środków pieniężnych wpłaconych z tytułu umowy sprzedaży na rachunku sprzedawcy.
    5. Sprzedający zobowiązuje się do jak najszybszej realizacji i wysyłki produktu, nie później niż 30 dni roboczych od daty zawarcia Umowy Sprzedaży. Sprzedający dokłada wszelkich starań, aby dostarczyć produkty w ustalonym czasie, jednakże nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane nieprzewidywalnymi okolicznościami, a o przewidywanym opóźnieniu deklaruje niezwłocznie powiadomić klienta.
    6. W chwili, gdy Klient lub osoba trzecia wskazana przez Klienta otrzyma fizycznie towar, odpowiedzialność za ryzyko utraty lub uszkodzenia produktów zostaje przeniesiona na Klienta.

     

    Gwarancja

    1. Gwarancja dotycząca personalizowanego obuwia ogranicza się wyłącznie do trwałości malunku i nie obejmuje ewentualnych uszkodzeń samego obuwia, wynikających z użytkowania przez Klienta niezgodnie z regulaminem.
    2. Gwarancja nie obejmuje sytuacji, w których uszkodzenia malunku wynikają z nieodpowiedniego użytkowania, zaniedbań, mechanicznych uszkodzeń lub innych działań, które nie są zgodne z zaleceniami użytkowania obuwia.

    3. Gwarancji dotyczącej samego obuwia, udziela bezpośrednio producent, zgodnie z kartą gwarancyjną.

    Reklamacja 

    1. Sprzedający zobowiazuje się do dostarczenia towarów zgodnych z opisem i ilością zamówioną przez Klienta.
    2. W przypadku braku zgodności z w/w elementami, Sprzedający odpowiada za niewłaściwe wywiązanie się z umowy.
    3. Jakość oraz zgodność towaru z zamieszczonym na sklepie opisem należy zweryfikować w chwili odbioru zamówienia.
    4. W celu złożenia Reklamacji dotyczącej trwałości malunku, ilością lub niezgodnością z opisem prezentowanym na sklepie internetowym Doostomz, Klient powinien wypełnić formularz reklamacyjny zawierający:

    • imię i nazwisko,
    • nazwę zakupionego towaru/usługi,
    • datę zakupu,
    • opis usterki oraz miejsce i datę jej wystąpienia,
    • żądania reklamacyjne,
    • datę dostarczenia przesyłki przez kuriera.

    a następnie wysłać go wraz z reklamowanym produktem i potwierdzeniem zakupu, na adres do doręczeń firmy.

    Złożona reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przez Sprzedającego wadliwego produktu.

    Bezpłatne dodatki reklamowe nie podlegają możliwości wymiany ani reklamacji.

    Zwroty

    Ze względu na indywidualny charakter zamawianego produktu klient nie ma możliwości zwrotu towaru, a złożenie zamówienia stanowi potwierdzenie wybranego rozmiaru i rodzaju personalizacji obuwia. 

    Prawo odstąpienia od umowy

    Sprzedający informuje, że Klient z uwagi na indywidualny i wyprodukowany według specyfikacji konsumenta charakter zamawianego towaru/usługi, nie ma możliwości odstąpienia od umowy, zgodnie z art. 38 pkt) 1 oraz pkt) 3 Ustawy z dnia 30 maja 2021 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827).

    Postanowienia końcowe

    1. Wszelkie reklamacje dotyczące usług świadczonych przez Sklep Internetowy Doostomz można składać za pośrednictwem danych kontaktowych podanych w regulaminie.
    2. W przypadku niezałatwienia sporu drogą polubowną, Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, takich jak np. mediacja lub arbitraż.
    3. Prezentacja produktów na stronach Sklepu internetowego ma charakter informacyjny i nie stanowi oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego. Klient, dokonując zamówienia, składa ofertę na zakup określonego produktu na warunkach określonych w opisie tego produktu.
    4. Podstawą przetwarzania danych osobowych jest art. 6 ust. 1 pkt a) Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych. Dane osobowe będą przechowywane i przetwarzane przez okres niezbędny do zakończenia procesu przetwarzania i realizacji zamówienia, jednak nie dłużej niż przez okres 3 lat. (2 lata to okres związany z reklamacjami, a 1 rok na ewentualne inne roszczenia i sytuacje wyjątkowe).
    5. Osoba udostępniająca swoje dane osobowe ma prawo wniesienia skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli uważa, że przetwarzanie danych osobowych dotyczących realizacji zamówienia narusza przepisy Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r.
    6. Klient, który potwierdza złożenie zamówienia w Sklepie internetowym, jednocześnie składa oświadczenie, że zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu i akceptuje postanowienia w nim zawarte.
    7. Wszelkie pytania, uwagi, reklamacje lub inne kwestie dotyczące działalności Sklepu Internetowego "Doostomz" można zgłaszać za pomocą danych kontaktowych podanych w regulaminie.
    8. Konsument w celu polubownego rozwiązania sporu może w szczególności złożyć skargę za pośrednictwem platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
    9. Niniejsze Postanowienia Końcowe wchodzą w życie z chwilą opublikowania regulaminu na stronie internetowej Sklepu "Doostomz" i stanowią integralną część umowy zawartej między Sklepem a Klientem.